بیشتر درخواست‌ها با یک خط متن می‌رسند. این موضوع یک هفته ایمیل‌نویسی را هزینه دارد. یک درخواست خوب همان روز قیمت‌گذاری می‌شود.
شماره نقشه سوالات بیشتری را نسبت به هر عکسی حل می‌کند. این شماره اندازه بشکه، هندسه پره و استاندارد شیار را در یک لحظه مشخص می‌کند.
اگر نقشه ندارید، مدل دستگاه و قطر بشکه را بفرستید. ما نقشه‌های اندازه‌های رایج را نگه می‌داریم و اغلب می‌توانیم قطعه را فقط از روی مدل شناسایی کنیم.
بُـرِش بشکه را با کولیس یا گیج بُـرِش اندازه‌گیری کنید. طول پره را اندازه‌گیری کنید. عرض دندانه‌های شیار را اندازه‌گیری کنید.
اعداد را در ایمیل بنویسید، نه فقط روی عکس. اعداد را می‌توانیم بخوانیم و می‌توانیم آن‌ها را با نقشه بررسی کنیم.
یک عکس از پهلو، یک عکس از انتها و یک عکس از نمای نزدیک از ناحیه ساییده شده بگیرید. یک خط‌کش یا کولیس در نمای نزدیک قرار دهید تا مقیاس مشخص باشد.
ابتدا قطعه را تمیز کنید. گریس الگوی سایش را که به ما می‌گوید چه اتفاقی افتاده است، پنهان می‌کند.
پلیمر، پرکننده و بارگذاری را بگویید. ساعات کارکرد قطعه و خروجی مورد انتظار را بگویید.
یک عنصر پیچ برای پلی‌پروپیلن پر شده با تالک و یکی برای پلی‌آمید پر شده با شیشه در عکس شبیه به هم به نظر می‌رسند و در سرویس بسیار متفاوت عمل می‌کنند.
آیا خروجی افت کرد؟ آیا دمای ذوب بالا رفت؟ آیا قطعه ترک خورد؟ هر علامت به یک علت متفاوت اشاره دارد و راه حل همیشه یک عنصر جدید نیست.
اگر خط خروجی از دست داد، رقم قبلی و جدید را به ما بگویید. اگر گشتاور بالا رفت، به ما بگویید چقدر.
بندر مقصد و اینکوترمز مورد نظر خود را بگویید. بگویید آیا برای خرابی نیاز به حمل و نقل هوایی دارید. سفارش خرابی و سفارش موجودی در برنامه‌های متفاوتی حرکت می‌کنند.
اعداد را با نقشه بررسی می‌کنیم، قیمت عنصر را اعلام می‌کنیم و هر چیزی که اشتباه به نظر می‌رسد را علامت می‌زنیم. اگر بُـرِش شما بزرگتر از حد استاندارد باشد، ما آن را مطابق با آن ماشین‌کاری می‌کنیم و در قیمت‌گذاری به آن اشاره می‌کنیم.
همین بسته را دفعه بعد بفرستید و سفارش مجدد فقط چند دقیقه طول می‌کشد. بیشتر خریداران تکراری ما یک پوشه با نقشه، سه اندازه‌گیری و آخرین عکس‌ها نگه می‌دارند. این کار سالی یک روز برای آن‌ها صرفه‌جویی می‌کند.
برای خرابی که نمی‌توانید توضیح دهید، عنصر ساییده شده را بفرستید. هزینه حمل و نقل کمتر از یک دسته اشتباه است و ما می‌توانیم الگوی سایش را روی میز بخوانیم.
موقعیت و ساعات کارکرد را با یک برچسب روی قطعه علامت بزنید. قطعه‌ای بدون تاریخچه کمتر از عکسی با یادداشت به ما می‌گوید.
یک خط در بالا بنویسید: خرابی، نگهداری برنامه‌ریزی شده یا موجودی. سفارش خرابی متفاوت حرکت می‌کند و ما آن را با سریع‌ترین مسیری که می‌توانیم نگه داریم، قیمت‌گذاری می‌کنیم.
اگر دو خط با اندازه بشکه یکسان دارید، بگویید. یک قطعه یدکی مشترک، مقدار توصیه شده ما را تغییر می‌دهد.
درخواست را به زبان ساده بنویسید و در صورت امکان از اعداد استفاده کنید. نام مدل‌ها و شماره نقشه‌ها بهتر از توضیحات منتقل می‌شوند.
اگر اصطلاحی نامشخص است، عکس بفرستید. تصویری از شیار دوازده سوال در مورد استانداردها را حل می‌کند.
