De meeste aanvragen komen met één regel tekst. Dat kost een week aan e-mails. Een goede aanvraag krijgt dezelfde dag nog een offerte.
Het tekeningnummer beantwoordt meer vragen dan welke foto dan ook. Het vertelt ons de cilindermaat, de vluchtgeometrie en de spie-standaard in één keer.
Als u geen tekening heeft, stuur dan het machinermodel en de cilinderdiameter. We bewaren tekeningen voor veelvoorkomende maten en kunnen het onderdeel vaak alleen al aan de hand van het model identificeren.
Meet de cilinderboring met een schuifmaat of een boormeter. Meet de lengte van het element. Meet over de spie-tanden.
Schrijf de getallen in de e-mail, niet alleen op een foto. Getallen kunnen we lezen en getallen kunnen we controleren aan de hand van de tekening.
Maak één foto vanaf de zijkant, één vanaf het uiteinde en één close-up van het versleten gebied. Plaats een liniaal of schuifmaat in de close-up, zodat de schaal duidelijk is.
Maak het onderdeel eerst schoon. Vet verbergt het slijtagepatroon dat ons vertelt wat er is gebeurd.
Vertel ons het polymeer, de vulstof en de belading. Vertel ons de draaiuren op het onderdeel en de verwachte output.
Een schroefelement voor met talk gevuld polypropyleen en een voor met glas gevuld polyamide zien er op een foto hetzelfde uit en gedragen zich heel anders in gebruik.
Is de output gedaald? Is de smelttemperatuur gestegen? Is het onderdeel gebarsten? Elk symptoom wijst op een andere oorzaak, en de oplossing is niet altijd een nieuw element.
Als de lijn output verloor, vertel ons dan het oude en het nieuwe cijfer. Als het koppel steeg, vertel ons dan hoeveel.
Vertel ons de bestemmingshaven en de Incoterms die u verkiest. Vertel ons of u luchtvracht nodig heeft voor een storing. Een spoedbestelling en een voorraadbestelling reizen op verschillende schema's.
We controleren de getallen aan de hand van de tekening, offreren het element en markeren alles wat er verkeerd uitziet. Als uw boring te groot is, bewerken we deze op maat en vermelden we dit in de offerte.
Stuur de volgende keer hetzelfde pakket en de herbestelling duurt minuten. De meeste van onze terugkerende kopers bewaren een map met de tekening, de drie metingen en de laatste foto's. Het bespaart hen een dag per jaar.
Stuur bij een storing die u niet kunt verklaren het versleten element. Vrachtkosten zijn minder dan een verkeerde batch, en we kunnen het slijtagepatroon op de werkbank lezen.
Markeer de positie en de draaiuren op het onderdeel met een label. Een onderdeel zonder geschiedenis vertelt ons minder dan een foto met een notitie.
Schrijf bovenaan één regel: storing, gepland onderhoud of voorraad. Een spoedbestelling reist anders en we offreren deze tegen de snelste route die we kunnen aanhouden.
Als u twee lijnen met dezelfde cilindermaat draait, zeg dat dan. Een gedeelde reserveonderdeel verandert de hoeveelheid die we aanbevelen.
Schrijf de aanvraag in eenvoudig Nederlands en gebruik waar mogelijk getallen. Modelnamen en tekeningnummers reizen beter dan beschrijvingen.
Als een term onduidelijk is, stuur dan een foto. Een foto van de spie lost een dozijn vragen over standaarden op.
