La maggior parte delle richieste arriva con una sola riga di testo, costa una settimana di email, una buona richiesta ottiene un preventivo lo stesso giorno.
Il numero di disegno risolve più domande di qualsiasi foto, ci dice la dimensione del barile, la geometria del volo e lo standard di spline in un solo scatto.
Se non avete un disegno, mandateci il modello della macchina e il diametro della canna.
Misurare il foro del barile con una pinza o un calibro di foro. Misurare la lunghezza dell'elemento. Misurare attraverso i denti di spline.
Scrivi i numeri nell'email, non solo su una foto, numeri che possiamo leggere e numeri che possiamo confrontare con il disegno.
Prendete una foto dal lato, una dall'estremità e un primo piano della zona usata.
Prima pulisci il pezzo, il grasso nasconde l'usura che ci dice cos'e' successo.
Ci dica il polimero, il riempitivo e il carico, le ore di funzionamento della parte e la produzione che si aspetta.
Un elemento a vite per il polipropilene riempito di talco e uno per la poliammide riempita di vetro sembrano simili in una foto e si comportano in modo molto diverso in servizio.
Ogni sintomo indica una causa diversa, e la correzione non è sempre un nuovo elemento.
Se la linea ha perso potenza, ci dica la vecchia e la nuova cifra, se la coppia è salita, ci dica di quanto.
Ci dica il porto di destinazione e gli Incoterms che preferisce. Ci dica se ha bisogno di trasporto aereo per una rottura. Un ordine di rottura e un ordine di magazzino viaggiano su orari diversi.
Controlliamo i numeri contro il disegno, citiamo l'elemento e segnaliamo tutto ciò che sembra sbagliato.
La maggior parte dei nostri clienti ripetuti tiene una cartella con il disegno, le tre misure e le ultime foto.
Per un guasto che non puoi spiegare, manda l'elemento usato.
Segna la posizione e l'orario di funzionamento della parte con un'etichetta.
Scrivi una riga in alto: guasto, manutenzione pianificata o scorta.
Se si eseguono due linee con la stessa dimensione del barile, si dica così.
Scrivete l'indagine in inglese semplice e, ove possibile, usate numeri.
Se un termine non è chiaro, inviate una foto.
